logo

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.
hello@youremail.com
+1234567890

Как и зачем сегментировать ЦА?

Сегментирование аудиторий и зачем оно нужно
 
 

Сегодня поговорим о сегментировании аудитории (посетителей) вашего сайта. Это важно, так как позволяет повысить конверсию сайта в целом и понять, кто ваша основная целевая аудитория, приносящая основной доход.

Сегментов можно делать огромное количество, но это имеет смысл, если на сайт идёт достаточно большой трафик, а не «полтора пользователя в сутки». Для нормального сегмента охват должен быть от 200 пользователей в сутки.

Пробовать показываться можно всем возможным сегментам, но каждому сегменту необходимо показывать то, что заинтересует именно его. Нельзя демонстрировать одно и то же объявление всей аудитории сразу: если для определенного сегмента не сделан подходящий креатив, то смысл разделения аудитории теряется.

Подробная сегментация позволяет более тонко и рационально настраивать рекламные кампании. Например, можно снизить ставку или отключить определенную аудиторию и, соответственно, сэкономить немалую часть рекламного бюджета.

 

Способы сегментирования аудиторий
 
 

Подход к сегментированию сильно зависит от сферы бизнеса, для которой настраивается ретаргетинг (напомним, ретаргетинг — это реклама, «догоняющая» людей, которые уже бывали на вашем сайте). В каждом проекте будут свои нюансы, но мы покажем наиболее часто встречающиеся сегменты, которые выделяем в большинстве проектов:

  • «отказники» (провели на вашем сайте меньше 15 секунд — с высокой долей вероятности ваш сайт им не интересен),
  • те, кто провел на сайте меньше времени, чем нужно для конверсии, и ничего не заказал (для каждого сайта есть свой показатель, через какое время в среднем человек совершает заказ на сайте),
  • те, кто провел равно или больше, чем нужно для конверсии, но не заказал (времени, чтобы определиться с покупкой, у клиента было достаточно, но его что-то не устроило — видимо, не стоит тратить бюджет на такую аудиторию). 

 


Ещё сегментировать аудиторию можно по так называемым микроконверсиям (действиям, которые пользователи обычно совершают перед покупкой: поиск товара, добавление в корзину, выбор способа доставки и так далее) — конечно, если такие действия как-то помогают достичь конечной цели — продажи. Например:

  • зашёл на страницу «контакты»/«доставка»/«как заказать»,
  • покинул сайт с определенной страницы,
  • оставил товар в корзине, но не заказал (это самый дорогой сегмент, и его нужно «дожимать» по максимуму). 

 


Также можно собрать аудиторию пользователей, купивших ранее ваш продукт, и сделать таргетинг на похожую по поведению аудиторию (такие аудитории называются «look-a-like»).


Ну и не забываем, что для каждого сегмента нужно создавать персонализированный креатив и месседж. Тогда результат от ретаргетинга будет в разы выше.

 


Как итог можно сделать вывод: единой схемы построения ретаргетинга нет, в каждом проекте будут свои особенности, нужно всегда по максимуму включать воображение и логику и, конечно, грамотно анализировать. Истину всегда покажет только практика и тесты!

Высокого вам ROI!

Автор статьи — Валентин Чекунов, специалист по контекстной рекламе агентства Income.